وزارة الانتقال الرقمي تطلق نسخة جديدة من بوابة "إدارتي" تضم 874 خدمة إلكترونية

أعلنت وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، الجمعة، إطلاق النسخة الجديدة من البوابة الوطنية "إدارتي"، في إطار مواصلة التحول الرقمي للإدارة وتحسين ولوج المواطنين والمقاولات إلى الخدمات العمومية.

وأوضحت الوزارة أن النسخة الجديدة تهدف إلى إرساء إدارة أكثر قربا ويسرا وذكاء، بما يتيح تدريجيا الولوج إلى الخدمات العمومية "في أي مكان، وفي أي وقت، ومن أي جهاز".

وأضافت أن هذا التوجه يندرج ضمن مقاربة أوسع تقوم على فهم احتياجات المرتفقين ومساراتهم وتيسير ولوجهم إلى الخدمات، مع الاستخدام التدريجي للبيانات والذكاء الاصطناعي لتحسين التوجيه واستباق بعض المواعيد والاستحقاقات واقتراح الخدمات المناسبة.

وتمنح النسخة الجديدة مكانة مركزية لخدمة "إدارتي للخدمات الإلكترونية"، باعتبارها منفذا موحدا للخدمات الرقمية التي تقدمها الإدارات والمؤسسات العمومية.

وتتيح البوابة حاليا الولوج إلى 874 خدمة إلكترونية، إلى جانب 2533 مسطرة إدارية منشورة، في إطار الانتقال التدريجي من الخدمات الإدارية المنفصلة إلى مسارات مرتبطة باحتياجات المواطن ومختلف مراحل حياته.

كما تتضمن البوابة خاصية "إبداء الرأي"، التي تمكن المرتفقين من مشاركة تجاربهم بشأن الخدمات العمومية المتاحة عبر الإنترنت، على أن تستثمر الملاحظات المتوصل بها في تحسين الخدمات وتطويرها بما يتلاءم مع انتظارات المواطنين والمقاولات.

وأفادت الوزارة بأن تصميم آليات التصفح والبحث وتنظيم المحتوى أعيدت مراجعته لتسهيل الولوج إلى البوابة، مع إيلاء عناية خاصة للأشخاص في وضعية إعاقة.

ومن أبرز المستجدات أيضا إدماج منصة لحلول الذكاء الاصطناعي، تتيح أدوات موجهة للمواطنين والمقاولات والإدارات، بهدف المساعدة في توجيه المرتفقين ومعالجة المعلومات الإدارية ومواكبة الموظفين العموميين.

وأشارت الوزارة إلى أن هذه الدينامية تمهد للجيل المقبل من الخدمات عبر "إدارتي X.0"، التي يرتقب أن تشكل منفذا موحدا نحو الإدارة، مرتبطا بالمحفظة الرقمية الوطنية والهوية الرقمية وقابلية التشغيل البيني ومبدأ "التصريح مرة واحدة".

وأضافت أن هذه المنظومة ستسمح مستقبلا بتطوير خدمات أكثر تخصيصا واستباقية، بما يمكن الإدارة من التنبيه إلى بعض الآجال والاستحقاقات واقتراح الحقوق والخدمات الملائمة بشكل أكثر تلقائية، ضمن إطار يحترم حقوق المرتفقين.

وأكدت الوزارة أن النسخة الجديدة تواصل تحويل "إدارتي" من بوابة معلومات إلى واجهة فعلية للعلاقة بين المواطن والإدارة، بهدف تقديم خدمات أبسط وأكثر سلاسة وملاءمة للاحتياجات.